A rotura de stock é, sem dúvida, um dos maiores pesadelos para os distribuidores no setor grossista. E com razão. Este é um problema que não só resulta em perda de vendas, mas também leva a uma menor satisfação do cliente e níveis mais baixos de fidelidade. Os compradores sentem-se frequentemente desapontados quando não encontram o que procuram.
Felizmente, existem várias soluções para os problemas de rotura de stock. Muitas das causas para isto acontecer podem ser evitadas ao tomar medidas para compreender melhor o seu negócio e os produtos que vende. Dessa forma, pode agir antes que o problema se manifeste verdadeiramente.
6 conselhos para evitar a rotura de stock:
1. Controle os seus prazos de entrega:
O stock existe para que possa satisfazer as encomendas dos clientes até fazer novas encomendas aos fornecedores, certo? Se os fornecedores pudessem entregar as suas encomendas 5 minutos após o pedido, não haveria necessidade de manter armazéns cheios de produtos em stock. O ponto chave aqui é o tempo que os fornecedores demoram a entregar uma encomenda. Quanto mais curtos esses prazos, melhor. Desta forma, consegue satisfazer a procura do cliente e minimizar o tempo entre o pagamento do stock e o recebimento da receita.
2. Calcule os níveis mínimos de stock:
O nível mínimo de stock representa a menor quantidade de um determinado produto que deseja ter em armazém. Quando esse nível é atingido, é hora de fazer uma nova encomenda. Ao calcular o nível mínimo de stock, é crucial ter em conta a procura dos clientes e o tempo que o fornecedor demora a entregar os produtos.
3. Utilize uma previsão de procura precisa:
Ter uma previsão de procura precisa é crucial para evitar a rotura de stock. Esta prática envolve analisar relatórios e dados históricos de vendas para obter uma visão clara das tendências de procura ao longo do tempo. Compreender padrões sazonais, ciclos de compra e outros fatores que afetam a procura permite que você ajuste seus níveis de stock de forma inteligente. Uma previsão precisa ajuda não apenas a evitar a falta de stock, mas também a otimizar os custos de gestão de stock, evitando excessos desnecessários.
4. Utilize o stock de segurança:
A prática de manter um nível de stock de segurança é uma estratégia eficaz para minimizar os riscos de rotura de stock. Este stock adicional acima do nível ideal funciona como uma almofada de segurança para lidar com imprevistos, como atrasos inesperados de fornecedores, picos repentinos na procura ou outros eventos imprevisíveis. O stock de segurança atua como um amortecedor, garantindo que haja sempre produtos disponíveis, mesmo quando ocorrem situações imprevistas, evitando assim a insatisfação do cliente devido à falta de mercadoria.
5. Esteja atento aos principais indicadores de stock:
Monitorizar os indicadores de stock é uma prática inteligente para evitar surpresas desagradáveis. Alguns indicadores-chave incluem:
- Prazo de entrega (tempo de ciclo do pedido): Um longo tempo de entrega pode indicar problemas na eficiência do processamento de pedidos, levando a custos adicionais, como armazenamento prolongado.
- Encolhimento: A diferença entre o stock real disponível e o registado no papel. Monitorizar o encolhimento ajuda a identificar problemas como fraude, roubo ou erros administrativos, garantindo uma gestão mais eficiente.
- Custos de armazenamento: Avaliar os custos associados ao armazenamento, incluindo espaço de armazém, mão-de-obra, seguro e depreciação. Reduzir esses custos sem comprometer a eficiência é crucial para evitar a rotura de stock sem prejudicar a capacidade de atender eficientemente aos clientes.
- Giro de stock: Este indicador mostra a frequência com que o stock é reposto. Acompanhar o giro de stock ajuda a entender as variações nas compras, indicando se as vendas estão aumentando ou diminuindo. Um giro de stock mais alto geralmente está associado a uma melhor gestão e prevenção de rupturas de stock.
6. Automatize tarefas com um software de gestão de stock:
Finalmente, é crucial destacar a importância da tecnologia para evitar a rotura de stock. Ao utilizar uma solução digital, pode aumentar a precisão logística através de processos de categorização, documentação, relatórios e análise de dados. Métodos antiquados, como caneta e papel ou folhas de cálculo, estão desatualizados e geralmente levam a resultados insatisfatórios. Com sofisticados softwares de gestão de stock, as empresas têm a oportunidade de melhorar a precisão, eliminando a possibilidade de erro humano. Deste modo as empresas podem usar esta ferramenta para um rastreamento mais eficiente e preciso do seu stock. Além disso, pode detetar rapidamente os baixos níveis de stock e identificar os pontos de reposição para cada um dos seus produtos, tornando mais fácil evitar a ocorrência de rotura de stock.